Condiciones de venta
Seleccione el tipo de cliente que corresponde a su compra:
Consumidores / B2C
Profesionales / B2B
Condiciones de venta – Consumidores / B2C
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a las compras realizadas por consumidores a través de la tienda online de FORMX SPAIN SL.
Se considera consumidor a toda persona física que compra productos para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Si usted compra productos para una empresa, actividad profesional, taller, estudio, institución, escuela, museo o cualquier otro uso comercial o profesional, se aplicarán las Condiciones de venta – Profesionales / B2B.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo reconoce a los consumidores.
2. Datos del vendedor
FORMX SPAIN SL -
C/ Pujades 147 – Local 1 -
08005 Barcelona -
España
NIF: B65179665
Correo electrónico: info@formx.es -
Teléfono: +34(0)933 005 747 -
Sitio web: https://www.formx.es
3. Productos
FORMX SPAIN SL suministra materiales técnicos y profesionales para moldes, reproducciones, escultura, prototipado, efectos especiales, arquitectura, restauración, modelismo, industria y aplicaciones creativas.
La gama de productos puede incluir siliconas, resinas de poliuretano, sistemas epoxi, Jesmonite, productos compuestos, pigmentos, desmoldeantes, herramientas y otros materiales técnicos.
Muchos productos vendidos por FormX son materiales químicos o técnicos que requieren una manipulación cuidadosa, ventilación adecuada, equipos de protección individual y lectura previa de la documentación técnica y de seguridad.
El consumidor es responsable de comprobar que el producto es adecuado para el uso previsto antes de realizar la compra y antes de utilizarlo.
4. Información técnica y seguridad
Las Fichas Técnicas, Fichas de Datos de Seguridad y demás información del producto estarán disponibles en la página del producto o podrán solicitarse a FORMX SPAIN SL cuando proceda.
Antes de utilizar cualquier producto, el consumidor debe leer cuidadosamente la información del producto, las instrucciones de uso, las advertencias de seguridad y las condiciones de almacenamiento.
FORMX SPAIN SL recomienda realizar siempre una prueba a pequeña escala antes de utilizar el producto en un proyecto final.
Los resultados pueden variar en función de la temperatura, humedad, superficie, mezcla, tiempo de trabajo, condiciones de curado, almacenamiento, compatibilidad con otros materiales y experiencia del usuario.
5. Precios
Todos los precios para consumidores se muestran en euros e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, costes adicionales o posibles recargos aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido.
FORMX SPAIN SL se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio, errores tipográficos o errores técnicos del sistema. En tal caso, se informará al consumidor y se ofrecerá la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
6. Realización del pedido
El consumidor realiza un pedido al completar el proceso de compra en la tienda online.
La confirmación automática del pedido confirma que FORMX SPAIN SL ha recibido la solicitud de compra. La aceptación definitiva del pedido se produce cuando FORMX SPAIN SL confirma, procesa o envía el pedido.
FORMX SPAIN SL podrá rechazar o cancelar un pedido cuando:
- el producto no esté disponible;
- exista un error evidente de precio o información;
- el pago no se haya recibido correctamente;
- el envío no sea posible por restricciones de transporte;
- existan limitaciones por mercancías peligrosas, ADR o normativa aplicable;
- el pedido no pueda ser cumplido razonablemente.
En caso de cancelación por parte de FORMX SPAIN SL, se reembolsarán las cantidades pagadas por los productos no entregados.
7. Pago
El pago deberá realizarse mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online.
El pedido no será preparado ni enviado hasta que el pago haya sido recibido o autorizado correctamente, salvo que FORMX SPAIN SL acuerde otra cosa por escrito.
8. Envío y entrega
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar por disponibilidad de stock, preparación del pedido, transporte, restricciones de mercancías peligrosas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, festivos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de FORMX SPAIN SL.
Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales de transporte, incluyendo:
- normativa ADR o mercancías peligrosas;
- limitaciones de cantidad limitada;
- restricciones de transporte aéreo;
- transporte con control de temperatura;
- restricciones para islas, zonas remotas o determinados países;
- limitaciones del transportista.
Si un producto no puede enviarse al destino indicado, FORMX SPAIN SL informará al consumidor y, cuando sea posible, ofrecerá una solución alternativa o cancelará y reembolsará el pedido.
En las compras de consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al consumidor cuando este, o un tercero designado por él, recibe físicamente los bienes.
9. Revisión del pedido en la entrega
El consumidor debe revisar el pedido al recibirlo.
Si observa daños visibles, productos incorrectos, falta de artículos o problemas de transporte, deberá comunicarlo a FORMX SPAIN SL lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Se recomienda conservar el embalaje original y enviar fotografías del paquete, etiqueta de transporte y productos afectados.
Este plazo de comunicación no limita los derechos legales del consumidor en caso de producto defectuoso o no conforme.
10. Derecho de desistimiento
En las compras online, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
El plazo de desistimiento expirará 14 días naturales después del día en que el consumidor, o un tercero designado por él, reciba físicamente los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informar a FORMX SPAIN SL dentro de dicho plazo mediante una declaración clara.
El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento a través de la función online de desistimiento disponible en el sitio web, identificada como:
Desistir del contrato aquí
Después de completar los datos solicitados, el consumidor puede confirmar el desistimiento mediante el botón:
Confirmar desistimiento
Tras la confirmación, FORMX SPAIN SL enviará sin demora indebida un acuse de recibo por correo electrónico, con el contenido del desistimiento y la fecha y hora de recepción.
El consumidor también puede comunicar el desistimiento a través del formulario de contacto del sitio web. En el asunto del formulario deberá indicarse claramente:
Devolución – número de pedido [insertar número de pedido]
El consumidor también puede comunicar el desistimiento por correo electrónico a:
mipedido@formx.nl
También en caso de comunicación por correo electrónico, el número de pedido deberá indicarse claramente en el asunto, por ejemplo:
Devolución – número de pedido [insertar número de pedido]
El consumidor también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la tienda online, aunque su uso no es obligatorio.
Tras recibir la comunicación de desistimiento, FORMX SPAIN SL proporcionará las instrucciones necesarias para la devolución.
11. Devolución de productos tras el desistimiento
Después de ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado a FORMX SPAIN SL su decisión de desistir de la compra.
La devolución deberá estar claramente identificada para que FORMX SPAIN SL pueda tramitarla correctamente.
Tras recibir la comunicación de desistimiento, FORMX SPAIN SL podrá facilitar instrucciones adicionales para la devolución, incluyendo la dirección de devolución, instrucciones de embalaje y, en su caso, instrucciones de seguridad para productos técnicos, químicos, peligrosos, sensibles a la temperatura o regulados.
Los productos deberán devolverse cuidadosamente embalados, de forma segura y suficientemente protegidos. Siempre que sea posible, deberán devolverse en su embalaje original, incluyendo etiquetas originales, tapones, cierres, información de seguridad y documentación correspondiente.
Los costes directos de devolución a FORMX SPAIN SL serán a cargo del consumidor, salvo que FORMX SPAIN SL haya ofrecido asumir dichos costes o salvo que la devolución se deba a un error de FORMX SPAIN SL, a un producto entregado incorrectamente o a un producto defectuoso o no conforme.
El consumidor será responsable de enviar la devolución de forma correcta y segura. En el caso de productos técnicos, químicos, peligrosos, sensibles a la temperatura o regulados, el consumidor deberá seguir cuidadosamente las instrucciones de devolución facilitadas por FORMX SPAIN SL.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los productos cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
En el caso de productos técnicos, químicos o sensibles por razones de seguridad, puede existir disminución de valor, entre otros casos, cuando el embalaje o precinto haya sido abierto o dañado, el producto haya sido utilizado, mezclado, contaminado, parcialmente consumido, almacenado incorrectamente o ya no sea seguro o comercialmente apto para su reventa.
Cuando exista una disminución de valor, FORMX SPAIN SL podrá descontar dicha disminución del importe a reembolsar, en la medida permitida por la ley.
Estas disposiciones no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, esté dañado o no sea conforme con el pedido.
12. Reembolso
En caso de desistimiento válido, FORMX SPAIN SL reembolsará al consumidor los pagos recibidos, incluidos los costes de la entrega estándar al consumidor, en la medida exigida por la ley.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de una modalidad de entrega más cara elegida por el consumidor en lugar de la modalidad de entrega estándar ofrecida por FORMX SPAIN SL.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que FORMX SPAIN SL haya sido informada de la decisión del consumidor de desistir de la compra.
FORMX SPAIN SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para el pedido original, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otro medio de reembolso. En ningún caso se cobrarán costes adicionales al consumidor por dicho reembolso.
Si existe una disminución de valor de los productos devueltos, FORMX SPAIN SL podrá descontar dicha disminución del importe a reembolsar, en la medida permitida por la ley.
Puede existir disminución de valor cuando los productos hayan sido manipulados más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de productos técnicos, químicos o sensibles por razones de seguridad, esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando el embalaje o precinto haya sido abierto o dañado, el producto haya sido utilizado, mezclado, contaminado, parcialmente consumido, almacenado incorrectamente o ya no sea seguro o comercialmente apto para su reventa.
Esta regulación sobre el reembolso no afecta a los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, esté dañado o no sea conforme con el pedido.
13. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento puede estar excluido o limitado en los casos legalmente permitidos.
Esto se aplica, entre otros, a:
- productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor;
- productos personalizados;
- productos encargados especialmente para el consumidor;
- productos precintados que, tras la retirada o ruptura del precinto, no sean aptos para devolución por razones de salud, seguridad, higiene, calidad o control de contaminación;
- productos que, después de la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos o materiales.
Dado que FORMX SPAIN SL suministra materiales técnicos y químicos, esto puede aplicarse en particular a:
- productos químicos o reactivos semielaborados con vida útil limitada;
- sistemas de dos componentes;
- productos con vida útil limitada;
- productos sensibles a la temperatura;
- productos sensibles a la humedad;
- productos sensibles al aire o a la contaminación;
- productos con el precinto roto;
- productos que hayan sido abiertos;
- productos que hayan sido utilizados;
- productos que hayan sido mezclados;
- productos que hayan sido contaminados;
- productos que hayan sido parcialmente consumidos;
- productos que hayan sido almacenados de forma incorrecta.
Estos productos no podrán ser devueltos cuando, por su naturaleza, estado, vida útil, riesgo de seguridad o sensibilidad a la contaminación, ya no sean seguros, fiables o comercialmente aptos para su reventa.
FORMX SPAIN SL evaluará caso por caso si una devolución está comprendida dentro de una excepción legal o si existe una disminución de valor.
Estas excepciones no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, esté dañado o no sea conforme con el pedido.
14. Productos defectuosos o no conformes
Si el producto recibido está defectuoso, dañado, incompleto o no corresponde con el pedido, el consumidor deberá contactar con FORMX SPAIN SL lo antes posible.
Para poder evaluar la incidencia, FORMX SPAIN SL podrá solicitar:
- número de pedido;
- fotografías del producto y embalaje;
- número de lote, si procede;
- descripción clara del problema;
- información sobre almacenamiento, uso o manipulación del producto.
Cuando proceda legalmente, FORMX SPAIN SL ofrecerá una solución adecuada, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
El consumidor no debe seguir utilizando, mezclando o procesando un producto si detecta un posible defecto y ello puede impedir la evaluación del problema o aumentar el daño.
15. Garantía legal de conformidad
Los consumidores tienen derecho a recibir productos que sean conformes con el contrato, la descripción, las características anunciadas y el uso habitual de productos del mismo tipo.
La garantía legal de conformidad se aplicará conforme a la legislación española y europea de protección de consumidores.
La garantía legal no cubre daños causados por uso incorrecto, almacenamiento inadecuado, mezcla incorrecta, contaminación, manipulación indebida, uso contrario a las instrucciones, falta de ventilación, falta de equipos de protección o aplicación para fines no adecuados.
16. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el consumidor puede contactar con FORMX SPAIN SL a través de:
Correo electrónico: info@formx.es
Teléfono: +34 (0)933 005 747
Dirección: C/ Pujades 147 – Local 1, 08005 Barcelona, España
El consumidor deberá indicar, cuando sea posible, el número de pedido, producto afectado, fotografías y una descripción clara de la incidencia.
FORMX SPAIN SL responderá en un plazo razonable.
17. Responsabilidad
FORMX SPAIN SL no será responsable de daños causados por uso incorrecto, almacenamiento inadecuado, manipulación insegura, mezcla incorrecta, falta de lectura de las instrucciones, uso sin equipos de protección, uso en condiciones no recomendadas o aplicación del producto para fines no adecuados.
Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad de FORMX SPAIN SL cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable de consumidores.
18. Fuerza mayor
FORMX SPAIN SL no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo retrasos de proveedores, problemas de transporte, huelgas, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas extremas, restricciones gubernamentales, problemas aduaneros, interrupciones de producción, fallos técnicos, ciberincidentes o limitaciones de transporte de mercancías peligrosas.
En tales casos, FORMX SPAIN SL podrá retrasar, modificar o cancelar el pedido. Si el pedido se cancela, se reembolsarán los productos no entregados.
19. Ley aplicable
Estas condiciones y las compras realizadas por consumidores a FORMX SPAIN SL se rigen por la legislación española.
Esta elección de ley no priva al consumidor de los derechos imperativos que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable en su país de residencia.
20. Modificación de las condiciones
FORMX SPAIN SL podrá actualizar estas condiciones de venta para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda online.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.
Última actualización: 20-05-2026
Condiciones de venta – Profesionales / B2B
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a las compras realizadas a FORMX SPAIN SL por empresas, autónomos, profesionales, instituciones, escuelas, museos, estudios, talleres, distribuidores y cualquier otro cliente que actúe en el marco de una actividad comercial, empresarial, profesional o técnica.
Estas condiciones no se aplican a consumidores. Si el cliente compra productos para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, se aplicarán las Condiciones de venta – Consumidores / B2C.
Al realizar un pedido, solicitar una oferta, aceptar una factura proforma o recibir una entrega, el cliente profesional acepta estas condiciones de venta.
Las condiciones generales de compra del cliente no serán aplicables, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de FORMX SPAIN SL.
2. Datos del vendedor
FORMX SPAIN SL
C/ Pujades 147 – Local 1
08005 Barcelona
España
NIF: B65179665
Correo electrónico: info@formx.es -
Teléfono: +34(0)933 005 747 -
Sitio web: https://www.formx.es -
3. Cliente profesional
El cliente declara que actúa como profesional, empresa, autónomo, institución u organización, y que adquiere los productos para un uso profesional, técnico, comercial, educativo, artístico, industrial o empresarial.
El cliente confirma que dispone de los conocimientos, experiencia, instalaciones, equipos y medidas de seguridad necesarios para manipular, almacenar, procesar y utilizar los productos correctamente.
El cliente es responsable de verificar:
- la idoneidad del producto para la aplicación prevista;
- la compatibilidad con otros materiales;
- las condiciones de procesamiento;
- las condiciones de almacenamiento;
- la normativa local aplicable;
- la seguridad del usuario y del lugar de trabajo;
- la idoneidad del producto para el uso final.
4. Productos
FORMX SPAIN SL suministra materiales técnicos y profesionales para moldes, reproducciones, escultura, prototipado, efectos especiales, arquitectura, restauración, modelismo, industria y otras aplicaciones profesionales.
La gama de productos puede incluir siliconas, resinas de poliuretano, sistemas epoxi, Jesmonite, productos compuestos, pigmentos, desmoldeantes, herramientas y otros materiales técnicos.
Muchos productos vendidos por FormX son materiales químicos, técnicos o profesionales que requieren manipulación cuidadosa, ventilación adecuada, equipos de protección individual y lectura previa de la documentación técnica y de seguridad.
Las imágenes, descripciones, fichas técnicas y demás información del producto se proporcionan con fines informativos y pueden estar sujetas a cambios.
5. Información técnica y seguridad
Las Fichas Técnicas, Fichas de Datos de Seguridad y demás documentación del producto estarán disponibles en la página del producto o podrán solicitarse a FORMX SPAIN SL cuando proceda.
El cliente profesional es responsable de leer, comprender y aplicar toda la documentación técnica y de seguridad antes de utilizar el producto.
El cliente es responsable de:
- la manipulación segura de los materiales;
- el almacenamiento correcto;
- el uso de equipos de protección individual adecuados;
- la ventilación del lugar de trabajo;
- la formación del personal;
- el cumplimiento de la normativa local, nacional y europea aplicable;
- la eliminación segura de residuos y envases.
FORMX SPAIN SL no será responsable de daños derivados del incumplimiento de las instrucciones técnicas, fichas de seguridad, advertencias del fabricante o normativa aplicable.
6. Precios
Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios para clientes profesionales se indican en euros y no incluyen IVA, gastos de envío, derechos de aduana, impuestos, tasas, recargos ni otros costes adicionales.
Los gastos de envío y otros costes aplicables se indicarán en la oferta, factura proforma, confirmación de pedido o durante el proceso de compra.
FORMX SPAIN SL se reserva el derecho de modificar precios, especificaciones, formatos de envase y disponibilidad sin previo aviso.
FORMX SPAIN SL se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio, errores tipográficos, errores técnicos del sistema o información incorrecta del producto, incluso después de haberse realizado un pedido.
7. Ofertas y aceptación de pedidos
Las ofertas emitidas por FORMX SPAIN SL serán válidas únicamente durante el plazo indicado en la oferta.
Si no se indica un plazo de validez, FORMX SPAIN SL podrá retirar o modificar la oferta en cualquier momento antes de su aceptación por escrito.
Los pedidos solo serán vinculantes una vez confirmados, aceptados, procesados o enviados por FORMX SPAIN SL.
Una confirmación automática generada por la tienda online confirma la recepción del pedido, pero no constituye necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
FORMX SPAIN SL podrá rechazar, cancelar o modificar un pedido cuando:
- el producto no esté disponible;
- exista un error evidente de precio o información;
- el pago no se haya recibido correctamente;
- existan restricciones de transporte;
- existan limitaciones por mercancías peligrosas, ADR o normativa aplicable;
- existan restricciones de exportación;
- el cliente tenga pagos vencidos pendientes;
- exista sospecha de uso indebido del producto;
- el pedido no pueda cumplirse razonablemente.
8. Pago
El pago deberá realizarse según las condiciones indicadas en la oferta, factura proforma, factura, confirmación de pedido o acuerdo escrito.
FORMX SPAIN SL podrá exigir pago por adelantado, pago parcial, garantía de pago o cualquier otra condición de seguridad antes de preparar o enviar un pedido.
En caso de retraso en el pago, FORMX SPAIN SL podrá:
- suspender entregas pendientes;
- cancelar pedidos abiertos;
- bloquear nuevas entregas;
- reclamar intereses legales o comerciales aplicables;
- reclamar costes razonables de cobro;
- exigir pago por adelantado para futuros pedidos.
El cliente no podrá compensar, retener o suspender pagos sin autorización previa y por escrito de FORMX SPAIN SL.
9. Envío y entrega
Los plazos de entrega son estimaciones y no serán vinculantes salvo acuerdo expreso y por escrito.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por disponibilidad de stock, retrasos de proveedores, preparación del pedido, transporte, normativa de mercancías peligrosas, restricciones de exportación, aduanas, condiciones meteorológicas, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de FORMX SPAIN SL.
Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales de transporte, incluyendo:
- normativa ADR o mercancías peligrosas;
- reglas de cantidad limitada;
- restricciones de transporte aéreo;
- transporte con control de temperatura;
- restricciones para islas, zonas remotas o determinados países;
- limitaciones del transportista;
- requisitos específicos de embalaje o etiquetado.
FORMX SPAIN SL no será responsable de retrasos causados por transportistas, autoridades aduaneras, proveedores, restricciones legales o situaciones de fuerza mayor.
10. Transferencia del riesgo
Salvo acuerdo escrito en contrario, el riesgo de pérdida, daño o deterioro de los productos se transmite al cliente profesional en el momento en que los productos son entregados al transportista.
Si el cliente organiza su propio transporte o recogida, el riesgo se transmite al cliente en el momento en que los productos se ponen a disposición del cliente o de su transportista.
11. Revisión del pedido en la entrega
El cliente profesional debe revisar todos los productos inmediatamente después de su recepción.
Daños visibles, faltas de productos, entregas incorrectas o daños de transporte deberán comunicarse por escrito a FORMX SPAIN SL dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
El cliente deberá conservar el embalaje original y facilitar fotografías, número de pedido, número de lote y cualquier otra información necesaria para evaluar la incidencia.
La falta de comunicación dentro de este plazo podrá limitar o excluir el derecho del cliente a reclamar sustitución, abono, crédito o compensación, salvo en caso de defectos ocultos que no pudieran detectarse razonablemente en la inspección inicial.
El uso, mezcla, procesamiento, reventa o transformación del producto podrá considerarse aceptación de la mercancía.
12. Devoluciones
Las devoluciones de clientes profesionales solo se aceptarán con autorización previa y por escrito de FORMX SPAIN SL.
No se aceptarán devoluciones sin número o confirmación de autorización de devolución.
No podrán devolverse productos:
- abiertos;
- usados;
- mezclados;
- contaminados;
- dañados;
- parcialmente consumidos;
- caducados;
- almacenados incorrectamente;
- con el precinto roto;
- fabricados a medida;
- especialmente encargados;
- no habituales en stock;
- peligrosos o regulados;
- sensibles a temperatura o humedad;
- con vida útil limitada;
- que no puedan revenderse de forma segura o comercialmente razonable.
Los productos autorizados para devolución deberán enviarse en su embalaje original, sin abrir, en perfecto estado y aptos para su reventa.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.
FORMX SPAIN SL podrá aplicar gastos de gestión, inspección, reposición o restocking fee a las devoluciones aprobadas.
13. Idoneidad del producto y responsabilidad técnica del cliente
El cliente profesional es el único responsable de determinar si el producto es adecuado para la aplicación prevista.
La información técnica, recomendaciones de producto, consejos de procesamiento o asistencia proporcionada por FORMX SPAIN SL se basan en información del fabricante, experiencia práctica y datos facilitados por el cliente.
Dicha información no constituye una garantía de resultado, rendimiento, compatibilidad o idoneidad para una aplicación concreta.
Los resultados pueden variar en función de:
- temperatura;
- humedad;
- superficie o sustrato;
- preparación de la superficie;
- precisión de mezcla;
- proporción de mezcla;
tiempo de trabajo;
espesor de capa;
condiciones de curado;
almacenamiento previo;
lote de fabricación;
compatibilidad con otros materiales;
equipo utilizado;
experiencia del usuario.
El cliente deberá realizar sus propias pruebas de compatibilidad, procesamiento y producción antes de utilizar el producto en proyectos finales, producción en serie, aplicaciones industriales, restauración, arquitectura, efectos especiales, simulación médica u otros usos críticos.
14. Almacenamiento, vida útil y variaciones de lote
El cliente es responsable de almacenar los productos conforme a las instrucciones indicadas en la etiqueta, Ficha Técnica, Ficha de Datos de Seguridad o documentación del fabricante.
La vida útil indicada solo se aplica a productos sin abrir y almacenados bajo las condiciones recomendadas.
La apertura del envase, exposición a calor, frío, humedad, contaminación o almacenamiento incorrecto puede afectar al rendimiento del producto.
Pueden producirse variaciones razonables entre lotes en color, viscosidad, tiempo de curado, dureza, densidad, apariencia u otras propiedades técnicas, dentro de las tolerancias normales de fabricación.
El cliente es responsable de comprobar la idoneidad del lote antes de su uso en producción.
15. Mercancías peligrosas y productos restringidos
Algunos productos suministrados por FORMX SPAIN SL pueden estar clasificados como peligrosos, inflamables, corrosivos, sensibilizantes, regulados o sujetos a restricciones de transporte, almacenamiento o uso.
El cliente es responsable de asegurarse de que está legalmente autorizado para comprar, transportar, almacenar, utilizar y eliminar dichos productos.
FORMX SPAIN SL podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan restricciones de transporte, exportación, almacenamiento, uso final o seguridad.
El cliente es responsable del cumplimiento de toda normativa local, nacional, europea e internacional aplicable a mercancías peligrosas, sustancias químicas y productos regulados.
16. Reserva de dominio
Todos los productos seguirán siendo propiedad de FORMX SPAIN SL hasta que se haya recibido el pago completo de todas las cantidades debidas.
Hasta la transferencia de la propiedad, el cliente no podrá pignorar, transferir, disponer de los productos fuera del curso ordinario de su actividad ni actuar de forma que perjudique los derechos de FORMX SPAIN SL.
En caso de impago, FORMX SPAIN SL tendrá derecho a reclamar la devolución de los productos no pagados, en la medida permitida por la ley.
17. Limitación de responsabilidad
FORMX SPAIN SL no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo, entre otros:
- pérdidas de producción;
- pérdida de beneficios;
- pérdida de negocio;
- retrasos de proyecto;
- daños en moldes, masters, herramientas, equipos u obras;
- aplicaciones fallidas;
- resultados técnicos no deseados;
- uso incorrecto;
- mezcla incorrecta;
- almacenamiento inadecuado;
- procesamiento contrario a las instrucciones;
- uso del producto para fines no adecuados.
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de FORMX SPAIN SL no excederá nunca el valor de factura de los productos suministrados que hayan dado lugar a la reclamación.
Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad de FORMX SPAIN SL cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo dolo, negligencia grave o responsabilidad obligatoria por producto defectuoso.
18. Propiedad intelectual e información del producto
Todas las marcas, nombres comerciales, imágenes, textos, fichas técnicas, fichas de seguridad, descripciones, manuales, logotipos y demás contenidos son propiedad de FORMX SPAIN SL, sus proveedores o los titulares de derechos correspondientes.
El cliente no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos materiales con fines comerciales sin autorización previa y por escrito, salvo cuando sea necesario para el uso normal del producto adquirido.
La información del producto puede modificarse sin previo aviso.
19. Comunicaciones comerciales
FORMX SPAIN SL podrá enviar comunicaciones comerciales a clientes profesionales cuando exista una base legal para ello, incluyendo consentimiento previo o relación contractual previa respecto de productos o servicios similares.
El cliente podrá oponerse o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
20. Fuerza mayor
FORMX SPAIN SL no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
Se considerarán situaciones de fuerza mayor, entre otras:
- retrasos de proveedores;
- interrupciones de transporte;
- huelgas;
- incendios;
- inundaciones;
- condiciones meteorológicas extremas;
- guerras;
- pandemias;
- restricciones gubernamentales;
- retrasos aduaneros;
- escasez de energía;
- interrupciones de producción;
- ciberincidentes;
- limitaciones de transporte de mercancías peligrosas.
En estos casos, FORMX SPAIN SL podrá suspender, retrasar, modificar o cancelar el pedido sin responsabilidad frente al cliente.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones, así como todos los pedidos, ofertas, facturas y contratos de compraventa entre FORMX SPAIN SL y clientes profesionales, se regirán por la legislación española.
Cualquier disputa derivada de la relación comercial entre FORMX SPAIN SL y el cliente profesional será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Barcelona, salvo que la ley establezca otra cosa de forma imperativa.
22. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
La disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención comercial original.
FORMX SPAIN SL podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda online.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de aceptación del pedido.
Última actualización: 20-05-2026
